Ми прагнемо забезпечити комфортний та безпечний процес покупок для наших клієнтів. Якщо товар вам не підійшов або має дефекти, ви можете скористатися правом на обмін чи повернення.
Умови обміну та повернення
- Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення відповідно до чинного законодавства України.
- Товар має бути в оригінальній упаковці, без слідів використання, з усіма етикетками та документами, які підтверджують покупку.
- Продукція, що має явні дефекти, викликані виробником або пошкодження під час доставки, підлягає обміну чи поверненню без додаткових витрат.
Як оформити обмін або повернення
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки за номером 📞 099 829 39 30
- Повідомте номер замовлення, причину повернення або обміну та, за потреби, додайте фото товару.
- Ми узгодимо з вами зручний спосіб повернення товару.
Витрати на обмін чи повернення
- Якщо причиною обміну або повернення є дефект або помилка з нашого боку, доставка здійснюється за наш рахунок.
- У разі повернення товару без дефектів (наприклад, якщо ви просто передумали), витрати на доставку оплачує клієнт.
Повернення коштів
- Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання нами товару та перевірки його стану.
- Гроші повертаються на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим погодженим способом.
Ми завжди прагнемо забезпечити найкращий сервіс для наших клієнтів. Якщо у вас виникли будь-які питання, звертайтесь до нас – ми завжди готові допомогти! 💬